Vi levererar vanligtvis våra paket inom 1-3 arbetsdagar - om vi inte har meddelat angående en försening.

Har du väntat över denna tiden och inte blivit meddelad om det så kan du kontakta vår kundsupport på help@xnails.se

Vi använder oss utav flera faktbolag såsom, DHL, Bring eller Postnord. Vanligtvis så skickar vi våra paket med Postnord Varubrev. Då levereras paketen oftast till brevlåda eller ombud och tar i snitt 2 arbetsdagar.

Du kan kontakta vår kundsupport på help@xnails.se - vår kundservice jobbar dygnet runt för att svara på alla dina frågor.

Vill du reklamera en vara från oss så kan du kontakta oss på reklamation@xnails.se

Skriv med i din reklamation:

1. Bifoga bilder på produkten

2. Förklara varför du vill göra en reklamation

3. Bifoga kvitto eller ordernummer

Om ditt paket inte har mottagits efter 3 arbetsdagar så har det någonstans blivit fel. Därför är det viktigt

När det kommer till nagelvård föreslås en riktlinje som ofta benämns som "Nagelvårdsregeln 90/10". Enligt detta koncept bör 90% av din nagelvård ägnas åt att upprätthålla och förbättra hälsan hos dina naturliga naglar, medan de återstående 10% kan fokusera på dekorativa och tillfälliga aspekter som att använda nagellack, nagelförlängningar eller press-on-naglar.

90% ( Nagelhälsa ):

• Håll dina naturliga naglar rena och torra för att förhindra problem som infektioner eller nagelsvamp.
• Se till att din kost är balanserad och innehåller näringsämnen som främjar starka och friska naglar.
• Undvik dåliga vanor som att bita på naglarna och använda dem som verktyg, vilket kan skada dem.
• Sköt om dina nagelband genom att hålla dem återfuktade och väl omhändertagna.
• Använd produkter som nageloljor för att stärka och vårda dina naturliga naglar.

10% ( Nageldekoration ):

• Måla dina naglar med nagellack om du vill lägga till färg och dekoration på ett tillfälligt sätt.
• Vid speciella tillfällen eller när du vill ha en mer avancerad nageldesign, kan du använda nagelförlängningar eller press-on-naglar.
• Utforska kreativa nagelkonst och dekorationer när du vill, men se till att inte överanvända tekniker eller kemikalier som kan skada dina naturliga naglar.

Denna riktlinje syftar till att betona vikten av att prioritera hälsan hos dina naturliga naglar samtidigt som du har möjlighet att njuta av dekorativa element när det passar dig. Det är avgörande att hitta den balans som fungerar bäst för dig och dina individuella nagelbehov.

Vid köp av våra gelénaglar så ingår alltid en kurs om hur du kan montera våra press-on naglar.

Kursen är utförlig och du kommer inte ha några pro

Alla våra naglar kommer i 15 olika storleker och passar därav 99% av tjejer - världen över.

Om någon nagel motförmodan skulle vara för stor - så medföljer även en nagelfil. Med nagelfilen så kan du enkelt slipa ner nageln så den passar ditt nagelband.

Vår långtidsgaranti ger dig möjlighet att returnera produkten när som helst om förpackningen är obruten. Se det som en förlängd returrätt/ångerrätt.

Detta innebär att om du har köpt naglar och inte använt de på ett år eller två så kan du lämna tillbaka de trots att det gått lång tid efter inköpesdatumet.

Du behöver inte ange någon specifik orsak till varför du vill returnera produkten så länge förpackningen är obruten.

Vi vill alltid ge våra kunder bästa möjliga service och hoppas att du blir nöjd med ditt köp, men om detta inte är fallet så kan du alltid räkna med våran långtidsgaranti.