Levering til Danmark — Postnord fragt, tid & tracking

Vi sender alle press on negle fra vores lager i Sundsvall, Sverige. Det er 830 kilometer fra Malmø, og Postnord kører den strækning hver dag. Her får du hele historien om hvor lang tid din pakke er om at komme frem, hvad det koster, og hvad du gør hvis noget går skævt.

Postnord Economy — standardvalget til DK

Prisen er 36 kr flat rate uanset hvor mange sæt du bestiller. Vi sender med Postnord Economy og du har din pakke i hånden på 2-4 hverdage efter vi har pakket den. Det passer for de fleste — du kan tåle et par dages ventetid, og du sparer penge fremfor Express.

Fri fragt findes ikke som fast tilbud på xnails.co, men du kan holde øje med nyhedsbrevet — vi kører fri fragt-uger nogle gange om året, typisk i januar og august.

Postnord Express — når du skal have dem hurtigt

Express koster mere (prisen vises i kassen baseret på vægten, typisk 79-99 kr) og du får leveringen på 1-2 hverdage. Vi bruger den til brude, event-piger og alle andre der har en fast dato. Bemærk at vi skal have din bestilling før kl. 12 svensk tid for at pakke den samme dag — ellers går den først næste hverdag.

Fra Sundsvall til din dør — sådan går pakken

1. Du bestiller. Vi får notifikation med det samme.
2. Vi pakker inden for 24 timer på hverdage. Weekender lægger vi til side og pakker mandag morgen.
3. Postnord henter pakken i Sundsvall om eftermiddagen.
4. Sortering i Norrköping — cirka 12 timer efter afhentning.
5. Bilen kører til Danmark via Øresundsbroen eller færge Helsingborg-Helsingør.
6. Sortering i Taastrup eller Fredericia — afhængigt af hvor du bor.
7. Levering til din bopæl eller afhentningssted.

Track dit forsendelse

Så snart Postnord har scannet pakken får du et track-nummer på mail. Kopier det og indsæt på postnord.dk/tracking. Du kan følge pakken time for time — nogle synes det er stressende, jeg synes det er beroligende at se hvor den er.

Hvis du ikke har fået track-nummer efter 24 timer på en hverdag: tjek spam-mappen først, og skriv derefter til help@xnails.se med dit ordrenummer. Vi svarer inden for få timer.

Hvad hvis pakken bliver forsinket?

Postnord er pålidelige men ikke perfekte. En gang imellem sidder en pakke fast i sorteringen i et par dage. Sådan gør vi:

• Op til 5 hverdage: vent lidt, det plejer at løse sig selv. Postnord-appen viser dig hvor pakken sidder fast.
• Efter 5 hverdage: skriv til os. Vi kontakter Postnord med efterlysning og finder pakken.
• Efter 10 hverdage uden bevægelse: vi sender nyt sæt gratis. Du skal ikke betale for vores og Postnords fejl.

Ingen told — bare fri handel EU-internt

Sverige og Danmark er begge med i EU. Det betyder ingen toldafgift når vi sender press on negle over grænsen. Prisen du ser i kassen er hele prisen — der kommer ikke overraskelser til døren.

Det gælder også moms. Vi opkræver dansk moms (25%) direkte i kassen, så du ikke skal håndtere noget bagefter.

Levering ikke muligt til din adresse?

Bor du et sted hvor Postnord ikke leverer til døren — sommerhus i vinterlukning, kollegium med lukket reception, landdistrikt uden fast postrute — så leverer de til nærmeste afhentningssted. Du får en notifikation når pakken er klar, og du har 14 dage til at hente den.

Populære afhentningssteder i Danmark er 7-Eleven, Døgnkiosker, Rema 1000 og udvalgte tankstationer. Du kan se hvilke der findes tættest på dig i Postnord-appen inden du bestiller.

Retur til Sverige — sådan gør du

Du har 14 dages fortrydelsesret ifølge dansk forbrugerlov. Skriv til help@xnails.se og vi sender dig en returlabel. Du betaler selv returportoen — det er cirka 45 kr med Postnord.

Vi refunderer via samme betalingsmetode inden for 3 hverdage efter vi har modtaget pakken retur. Klarna og Mobilepay går hurtigst.

Emballage og hvad du finder i pakken

Alle sæt kommer i en solid papæske med magnetlukning der beskytter neglene mod tryk under transporten. Indeni finder du:

• 10 gelé-negle i 15 størrelser (ikke alle 15 bruges — vælg dem der passer)
• Neglelim i lille tube — nok til 2-3 appliceringer
• Tabs (dobbeltklæbende puder) til dig der ikke vil bruge lim
• Neglefil til finjustering af størrelser
• Trænder / cuticle pusher til at skubbe neglebåndet
• Kort applicerings-guide på dansk

Papæsken kan genbruges til opbevaring af neglene når du tager dem af — de fleste kunder gemmer dem der og bruger samme sæt to eller tre gange.

Levering til Færøerne, Grønland og Bornholm

Vi leverer til alle danske postnumre inklusive Bornholm. Til Bornholm tager det typisk én ekstra hverdag på grund af færgen. Til Færøerne og Grønland leverer Postnord med lidt længere transport-tid (5-8 hverdage) og prisen justeres i kassen baseret på postnummer.

Kort og godt

• 36 kr flat rate med Postnord Economy, 2-4 hverdage
• Express tilgængelig hvis du skal have dem hurtigt
• Ingen told, ingen skjulte gebyrer — EU-fri handel
• Track pakken løbende på postnord.dk
• 14 dages fortrydelsesret som dansk forbruger
• Papæske med lim, tabs, fil og guide inkluderet

Har du spørgsmål før du bestiller, skriv til help@xnails.se — vi svarer på dansk inden for få timer på hverdage.

Vi ses i kassen.