Livstidsgaranti

Vår livstidsgaranti

Har du köpt ett set och aldrig brutit förseglingen tar vi emot det utan tidsgräns. Du behöver inte uppge något skäl, det enda vi kollar är att förpackningen är obruten. Att köpet har ett par år på nacken spelar ingen roll.

Så här gör du: mejla help@xnails.se med ordernummer och vilka produkter det gäller, så får du returadressen. Du väljer transportör och betalar returfrakten själv. Vi skickar ingen förbetald etikett och hämtar inte upp paketet.

14 dagars ångerrätt

Utöver garantin har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt, även på öppnad förpackning. Fristen räknas från dagen du fick varan. Ångrar du köpet inom den tiden hör du av dig på help@xnails.se så löser vi returen.

Om något är fel på varan

Är varan felaktig när du får den, till exempel en trasig nagel i en obruten förpackning eller fel produkt i paketet, har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera i upp till tre år. Hör av dig så snart du upptäcker felet, så gör vi det rätt med byte eller pengarna tillbaka.

Reklamationsrätten gäller ursprungliga fel. Den täcker inte normalt slitage eller att naglarna lossnar efter användning. Press-on-naglar är en förbrukningsvara som håller ett antal gånger och sedan är förbrukade.