Vi levererar vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar i Sverige. Just nu kan leveranstiden vara tillfälligt längre än vanligt.

Vi går just nu över till en tredjepartslogistiklösning (3PL) för att ge dig snabbare och stabilare leveranser framöver – vi jobbar på det.

Har du väntat längre än så utan att ha blivit meddelad om en försening? Kontakta vår kundsupport så reder vi ut det.

Vi använder oss utav flera fraktbolag såsom DHL, Bring eller Postnord. Vanligtvis så skickar vi våra paket med Postnord Varubrev. Då levereras paketen oftast till brevlåda eller ombud och tar i snitt 2 arbetsdagar.

Du kan kontakta vår kundsupport på help@xnails.se - vår kundservice jobbar dygnet runt för att svara på alla dina frågor.

Vill du reklamera en vara från oss så kan du kontakta oss på reklamation@xnails.se

Skriv med i din reklamation:

1. Bifoga bilder på produkten

2. Förklara varför du vill göra en reklamation

3. Bifoga kvitto eller ordernummer

Om ditt paket inte har mottagits efter 3 arbetsdagar så har det någonstans blivit fel. Därför är det viktigt

När det kommer till nagelvård föreslås en riktlinje som ofta benämns som "Nagelvårdsregeln 90/10". Enligt detta koncept bör 90% av din nagelvård ägnas åt att upprätthålla och förbättra hälsan hos dina naturliga naglar, medan de återstående 10% kan fokusera på dekorativa och tillfälliga aspekter som att använda nagellack, nagelförlängningar eller press-on-naglar.

90% ( Nagelhälsa ):

• Håll dina naturliga naglar rena och torra för att förhindra problem som infektioner eller nagelsvamp.
• Se till att din kost är balanserad och innehåller näringsämnen som främjar starka och friska naglar.
• Undvik dåliga vanor som att bita på naglarna och använda dem som verktyg, vilket kan skada dem.
• Sköt om dina nagelband genom att hålla dem återfuktade och väl omhändertagna.
• Använd produkter som nageloljor för att stärka och vårda dina naturliga naglar.

10% ( Nageldekoration ):

• Måla dina naglar med nagellack om du vill lägga till färg och dekoration på ett tillfälligt sätt.
• Vid speciella tillfällen eller när du vill ha en mer avancerad nageldesign, kan du använda nagelförlängningar eller press-on-naglar.
• Utforska kreativa nagelkonst och dekorationer när du vill, men se till att inte överanvända tekniker eller kemikalier som kan skada dina naturliga naglar.

Denna riktlinje syftar till att betona vikten av att prioritera hälsan hos dina naturliga naglar samtidigt som du har möjlighet att njuta av dekorativa element när det passar dig. Det är avgörande att hitta den balans som fungerar bäst för dig och dina individuella nagelbehov.

Vid köp av våra gelénaglar så ingår alltid en kurs om hur du kan montera våra press-on naglar.

Kursen är utförlig och du kommer inte ha några pro

Alla våra naglar kommer i 15 storlekar och passar de allra flesta.

Om någon nagel motförmodan skulle vara för stor - så medföljer även en nagelfil. Med nagelfilen så kan du enkelt slipa ner nageln så den passar ditt nagelband.

Är förpackningen obruten tar vi emot returen utan tidsgräns. Det gäller även om köpet ligger ett par år bakåt i tiden.

Du behöver inte ange något skäl. Det enda vi kollar är att förseglingen är hel och att produkten går att sälja vidare.

Du betalar returfrakten och bokar den själv. Vi skickar ingen förbetald returetikett och hämtar inte upp paketet.

Utöver det har du alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt, även på öppnad förpackning. Mejla help@xnails.se med ditt ordernummer, så får du returadressen.